Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 17 novembre 2025

Plureals gestisce questo negozio e sito web, incluse tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati per offrirti, in qualità di cliente, un'esperienza di acquisto personalizzata (di seguito i "Servizi"). Plureals è un negozio powered by Shopify, che ci permette di fornirti i Servizi. La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni personali quando accedi ai Servizi, li utilizzi, effettui un acquisto o altre transazioni, o comunichi con noi attraverso qualsiasi altro mezzo. In caso di contraddizione tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla Privacy, prevale la presente Informativa per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione delle tue informazioni personali.

Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla Privacy. Accedendo ai nostri Servizi e utilizzandoli, riconosci di aver letto la presente Informativa sulla Privacy e di comprendere le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione delle tue informazioni descritte nella presente.

Informazioni personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che permettono di identificarti o che possono ragionevolmente essere collegate a te o a un'altra persona. Le informazioni personali non includono informazioni raccolte in forma anonima o rese non identificabili, in modo che non permettano di identificarti né di essere ragionevolmente collegate a te. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, incluse le deduzioni tratte da queste informazioni personali, in base al modo in cui interagisci con i Servizi, al tuo luogo di residenza, e nella misura consentita o richiesta dalla legislazione applicabile:

• Coordinate incluso nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
• Informazioni finanziarie incluso numeri di carta di credito, di debito e di conto bancario, informazioni relative alle carte di pagamento, informazioni del conto bancario, dettagli delle transazioni, metodo di pagamento, conferma di pagamento e altri dettagli di pagamento.
• Informazioni dell'account incluso nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni incluso articoli che visualizzi, aggiungi al carrello, alla lista dei desideri, acquisti, restituisci, scambi o annulli, oltre alle tue transazioni passate.
• Le tue comunicazioni con noi incluso informazioni che includi nelle tue comunicazioni con noi, ad esempio quando invii una richiesta al servizio clienti.
• Informazioni sul dispositivo incluso informazioni relative al tuo dispositivo, browser o connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altri identificatori unici.
• Informazioni sull'utilizzo incluso informazioni relative alla tua interazione con i Servizi, incluso come e quando accedi ai Servizi o interagisci con essi.

Fonti delle informazioni personali

Possiamo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te incluso quando crei un account, accedi ai Servizi o li utilizzi, comunichi con noi, o ci fornisci in qualsiasi altro modo le tue informazioni personali;
• Automaticamente tramite i Servizi incluso dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o accedi ai nostri siti web, e tramite l'uso di cookie e tecnologie simili;
• Dai nostri fornitori di servizi incluso quando ci affidiamo a loro per implementare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano le tue informazioni personali per nostro conto;
• Dai nostri partner o altri terzi.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

In base a come interagisci con noi o ai Servizi che utilizzi, possiamo utilizzare le tue informazioni personali per le seguenti finalità:

• Fornire, adattare e migliorare i Servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi, incluso per eseguire il nostro contratto con te, elaborare i tuoi pagamenti, elaborare i tuoi ordini, memorizzare le tue preferenze e gli articoli di tuo interesse, inviarti notifiche relative al tuo account, elaborare acquisti, resi, scambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire in altro modo il tuo account, organizzare le spedizioni, facilitare eventuali resi e scambi, permetterti di pubblicare recensioni e creare un'esperienza di acquisto personalizzata.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo le tue informazioni personali per scopi di marketing e promozione.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per autenticare il tuo account, rilevare o prevenire attività fraudolente o illegali.
• Comunicare con te. Utilizziamo le tue informazioni personali per rispondere alle tue richieste e assicurare un servizio clienti efficace.
• Ragioni legali. Utilizziamo le tue informazioni personali per conformarci alla legislazione vigente o rispondere a procedure giudiziarie valide.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, possiamo divulgare le tue informazioni personali a terzi per ragioni legittime, conformemente alla presente Informativa sulla Privacy:

• Con Shopify e altri prestatori che forniscono servizi per nostro conto.
• Con partner commerciali e di marketing per proporti pubblicità mirata.
• Quando ci fornisci istruzioni o consenso esplicito.
• Con le nostre affiliate o all'interno del nostro gruppo di società.
• Nell'ambito di una transazione commerciale, per conformarci alla legge o proteggere i nostri diritti.

Relazione con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta informazioni personali relative al tuo accesso ai Servizi e al loro utilizzo per fornirti i Servizi e migliorarli. Per saperne di più, puoi consultare la Informativa sulla Privacy dei consumatori di Shopify.

Siti web e link di terzi

I Servizi possono contenere link verso siti di terzi. Non siamo responsabili delle loro pratiche sulla privacy.

Dati dei bambini

I Servizi non sono destinati ai bambini e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali relative a minori.

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni

Nessuna misura di sicurezza è perfetta. Raccomandiamo di non trasmettere informazioni sensibili attraverso canali non sicuri.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda del tuo luogo di residenza, potresti avere diritti riguardo alle tue informazioni personali (accesso, correzione, cancellazione, portabilità, ecc.).

Reclami

Se desideri presentare un reclamo, ti preghiamo di contattarci tramite i recapiti qui sotto.

Trasferimenti internazionali

I tuoi dati possono essere trasferiti al di fuori del tuo paese, secondo i meccanismi legali vigenti.

Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

Possiamo aggiornare questa informativa in qualsiasi momento.

Contatto

Se hai domande, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo: website@plureals.com o all'indirizzo postale: Victoria Complex rue de Neck 22, bte 007, Bruxelles, 1081, BE.