Privacybeleid

Laatste update: 17 november 2025

Plureals exploiteert deze winkel en website, inclusief alle informatie, inhoud, functionaliteiten, tools, producten en gerelateerde diensten om u als klant een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden (hierna de "Diensten"). Plureals is een winkel aangedreven door Shopify, wat ons in staat stelt de Diensten te leveren. Dit Privacybeleid beschrijft hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en bekendmaken wanneer u toegang heeft tot de Diensten, deze gebruikt, een aankoop of andere transactie uitvoert, of wanneer u op enige andere manier met ons communiceert. In geval van tegenstrijdigheid tussen onze Servicevoorwaarden en dit Privacybeleid, prevaleert dit Privacybeleid met betrekking tot de verzameling, verwerking en bekendmaking van uw persoonlijke gegevens.

Lees dit Privacybeleid aandachtig. Door toegang te hebben tot onze Diensten en deze te gebruiken, erkent u dit Privacybeleid te hebben gelezen en de voorwaarden te begrijpen voor de verzameling, het gebruik en de bekendmaking van uw gegevens zoals beschreven in dit Privacybeleid.

Persoonlijke gegevens die we verzamelen of verwerken

Wanneer we de term "persoonlijke gegevens" gebruiken, verwijzen we naar informatie die u identificeert of redelijkerwijs aan u of een andere persoon kan worden gekoppeld. Persoonlijke gegevens omvatten niet anoniem verzamelde of gedeïdentificeerde informatie, zodat deze u niet kan identificeren noch redelijkerwijs aan u kan worden gekoppeld. We kunnen de volgende categorieën persoonlijke gegevens verzamelen of verwerken, inclusief afleidingen uit deze persoonlijke gegevens, afhankelijk van hoe u met de Diensten omgaat, uw woonplaats, en voor zover toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving:

• Contactgegevens inclusief uw naam, adres, factuuradres, bezorgadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële informatie inclusief creditcardnummers, debetcardnummers en bankrekeningnummers, informatie met betrekking tot betaalkaarten, bankrekeninginformatie, transactiedetails, betaalmiddel, betalingsbevestiging en andere betalingsgegevens.
• Accountinformatie inclusief uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactie-informatie inclusief artikelen die u bekijkt, in uw winkelwagentje plaatst, aan uw verlanglijst toevoegt, koopt, retourneert, ruilt of annuleert, evenals uw eerdere transacties.
• Uw communicatie met ons inclusief informatie die u in uw communicatie met ons opneemt, bijvoorbeeld wanneer u een aanvraag naar de klantenservice stuurt.
• Apparaatinformatie inclusief informatie over uw apparaat, browser of netwerkverbinding, uw IP-adres en andere unieke identificatoren.
• Gebruiksinformatie inclusief informatie over uw interactie met de Diensten, met name hoe en wanneer u toegang heeft tot de Diensten of ermee omgaat.

Bronnen van persoonlijke gegevens

We kunnen persoonlijke gegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

• Rechtstreeks van u inclusief wanneer u een account aanmaakt, toegang heeft tot de Diensten of deze gebruikt, met ons communiceert, of ons op enige andere manier uw persoonlijke gegevens verstrekt;
• Automatisch via de Diensten inclusief vanaf uw apparaat wanneer u onze producten of diensten gebruikt of toegang heeft tot onze websites, en via het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën;
• Van onze dienstverleners inclusief wanneer we een beroep op hen doen om bepaalde technologieën te implementeren en wanneer zij uw persoonlijke gegevens in onze naam verzamelen of verwerken;
• Van onze partners of andere derden.

Hoe we uw persoonlijke gegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe u met ons omgaat of welke Diensten u gebruikt, kunnen we uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

• Leveren, aanpassen en verbeteren van de Diensten. We gebruiken uw persoonlijke gegevens om u de Diensten te leveren, inclusief om onze overeenkomst met u uit te voeren, uw betalingen te verwerken, uw bestellingen te verwerken, uw voorkeuren en artikelen die u interesseren te onthouden, u meldingen met betrekking tot uw account te sturen, aankopen, retouren, ruilingen of andere transacties te verwerken, uw account op enige andere manier aan te maken, te onderhouden en te beheren, verzendingen te organiseren, eventuele retouren en ruilingen te vergemakkelijken, u in staat te stellen beoordelingen te plaatsen, en een gepersonaliseerde winkelervaring te creëren.
• Marketing en advertenties. We gebruiken uw persoonlijke gegevens voor marketing- en promotiedoeleinden.
• Veiligheid en fraudepreventie. We gebruiken uw persoonlijke gegevens om uw account te authenticeren, frauduleuze of illegale activiteiten te detecteren of te voorkomen.
• Communiceren met u. We gebruiken uw persoonlijke gegevens om aan uw verzoeken te voldoen en een effectieve klantenservice te waarborgen.
• Wettelijke redenen. We gebruiken uw persoonlijke gegevens om ons te conformeren aan de geldende wetgeving of te voldoen aan geldige gerechtelijke procedures.

Hoe we persoonlijke gegevens bekendmaken

In bepaalde omstandigheden kunnen we uw persoonlijke gegevens om legitieme redenen bekendmaken aan derden, in overeenstemming met dit Privacybeleid:

• Met Shopify en andere dienstverleners die diensten verrichten in onze naam.
• Met commerciële en marketingpartners om u gerichte advertenties aan te bieden.
• Wanneer u ons instructies of uitdrukkelijke toestemming geeft.
• Met onze gelieerde ondernemingen of binnen onze groep van vennootschappen.
• In het kader van een commerciële transactie, om ons aan de wet te conformeren of onze rechten te beschermen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonlijke gegevens verzamelt en verwerkt met betrekking tot uw toegang tot de Diensten en het gebruik ervan om u de Diensten te leveren en te verbeteren. Voor meer informatie kunt u het Privacybeleid voor consumenten van Shopify raadplegen.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites van derden. We zijn niet verantwoordelijk voor hun privacypraktijken.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen en we verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens over minderjarigen.

Veiligheid en bewaring van uw informatie

Geen enkele veiligheidsmaatregel is perfect. We raden aan geen gevoelige informatie via onbeveiligde kanalen te verzenden.

Uw rechten en keuzes

Afhankelijk van uw woonplaats, kunt u rechten hebben met betrekking tot uw persoonlijke gegevens (toegang, correctie, verwijdering, overdraagbaarheid, enz.).

Klachten

Als u een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op via de onderstaande gegevens.

Internationale overdrachten

Uw gegevens kunnen worden overgedragen buiten uw land, volgens de geldende juridische mechanismen.

Wijzigingen van dit Privacybeleid

We kunnen dit beleid te allen tijde bijwerken.

Contact

Als u vragen heeft, neem dan contact met ons op via: website@plureals.com of op het postadres: Victoria Complex rue de Neck 22, bte 007, Brussel, 1081, BE.